Tout ce que Clara veut, c’est une clef (Mackenzie Foy)– une clef unique qui ouvrira une boîte contenant un cadeau précieux. Un fil d’or, qu’elle a reçu lors de la fête annuelle de son parrain Drosselmeyer (Morgan Freeman),  la mène à cette clef tant convoitée—qui disparaît rapidement dans un monde parallèle étrange et mystérieux. Clara y fait la rencontre d’un soldat nommé Phillip (Jayden Fowora-Knight), d’un groupe de souris et de régents règnant sur trois royaumes: le royaume des flocons, le royaume des fleurs et le royaume des délices. Clara et Phillip doivent affronter l’inquiétant quatrième royaume, abritant la despotique mère Gigogne (Helen Mirren), afin de récupérer la clef de Clara et de ramener l’harmonie dans ce monde instable.